【万安县五丰镇】“三举措”推进政务公开建设

为推进基层政务公开标准化规范化建设，让政务公开贯穿政务运行全过程，扩大群众参与度，提升群众满意度。五丰镇不断丰富完善政务公开平台载体，高标准开展基层政务公开专区建设，为提升政务服务能力和水平、优化营商环境打下一定基础。

政务“码”上知 服务“码”上办

五丰镇政务服务专区梳理出27个群众高频办理事项制作成二维码，企业和办事群众只需通过手机扫描二维码，点击“服务指南”便能“码”上获知办理事项的申请材料、设立依据、办理流程、办理时限、咨询电话等信息，实现网上申请和事项在线办理，做到一扫即查、一点即办。同时，五丰镇公开张贴16个村（社区）“小赣事”帮代办员联系卡，并将帮代办员微信二维码一并公开，群众可根据村（社区）联系相应的帮代办员，微信、电话先沟通，让群众“一次办成”。

政务“线上”查 服务“线下”供

五丰镇政务专区将万安县政府印发的赋权事项清单梳理出107项依申请办理的行政权力事项和公共服务事项，编制了五丰镇政务服务事项目录，并在万安县人民政府网进行公开。此外，专区配备Led显示屏，面向群众及企业常态化宣传政策文件、办事指南、办理流程、政务信息公开等，并将五丰镇政务服务事项清单分类别对外公示，实行“线上+线下”相融合，不断优化政务公开平台建设。

政务“及时”办 服务“同时”享

专区充分贴合实际，设立“红色书吧”亮点区，放置了习近平专著、万安暴动红色故事等书籍供办事群众翻阅，还配齐了与群众生产、生活息息相关的乡村振兴、惠农政策、养老服务、生活百科、社会救助、办事指南、事项清单等相关政策资料。专区还设置了群众休息区，提供座位休息、饮水机、手机充电、无线网络、共享药箱等服务，在宣传政务公开政策的同时，为群众提供了舒适的休息场所。此外，中心设置了5+1个窗口，5个综合窗口和1个“帮办代办”服务专窗，6个窗口为群众提供答复服务。今年以来，累计接待群众咨询485人次，解答政策疑难问题26条，好评率100%。