根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》要求编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2023年，沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以深入学习贯彻党的二十大精神为主线，深入落实习近平总书记考察江西重要讲话精神，全力推进政务公开标准化规范化建设，不断提升政务公开质效，为深化“五型”政府建设、加快全省医疗保障事业高质量发展提供了重要支撑。

（一）加大主动公开力度。局门户网站围绕深入学习贯彻党的二十大精神、医保工作动态、医保新政策等主动公开信息1718条。“江西医疗保障”微信订阅号围绕宣传习近平总书记最新重要讲话和中央重要会议、省委省政府重要工作重要会议重要活动、医保工作动态、医保政策等，全年主动公开信息1232条，其中医保原创信息300余条。“沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局”微信服务号主动公开医保信息346条。发布实施新冠感染“乙类乙管”后医保优化措施、推进紧密型县域医共体医保支付方式改革实施方案、定点零售药店纳入门诊统筹管理、口腔种植类医疗服务价格、医保医用耗材支付管理目录、城乡居民基本医疗保障、加强药品和医用耗材集中带量采购监管、门诊慢性病特殊病医疗保障管理办法和病种目录及认定标准、基本医疗保险医疗服务项目支付管理目录、医疗服务价格项目目录等30余项政策。局门户网站、“江西医疗保障”微信订阅号新开辟“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”“深入学习宣传贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神”“‘全民参保’主题集中宣传月”“阳光价采 惠民利民”“口腔种植收费专项治理”“异地就医直接结算”“全省医保经办系统练兵比武”专栏，及时发布更新有关工作动态。

（二）提升沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：质量。依托局门户网站、微信公众号，综合运用新闻发布会、图文漫画、事例讲解、短视频等形式对医保新政策进行多元化解读宣传。聚焦推动江西医疗保障事业高质量发展、制定实施医保医用耗材支付管理目录、药品医用耗材集中带量采购工作成效、医疗服务价格改革工作成效等主题举办新闻发布会4场。聚焦开展“医保好声音”宣传大赛（第1期-“全民参保”）、医保基金监管集中宣传月活动和“安全规范年”短视频大赛、跨省异地就医直接结算政策集中宣传月、乡村智慧医保建设优秀创新案例评选活动，进行医保政策专项主题宣传解读。聚焦城乡居民参保缴费、职工医保门诊共济、生育保险、异地就医、药品和医用耗材集中带量采购等主题推发沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：信息400余条，原创推出的参保缴费微信文章阅读量超110万，综合其它媒体转载转推的阅读量超500万；制播《医保进行时》融媒体节目52期，创作播出《E保来了》短视频45集、《小E说医保》动漫短视频10集。聚焦党的二十大、全国“两会”、省“两会”、江西医保新政策和特色亮点等开展对外宣传，全年在中央、省级主流媒体用稿分别为280余条、370余条。

（三）大力开展政民互动。2023年12月，针对“江西药店已停止统筹额度支付”网络传言，第一时间在官微官网发布辟谣声明，及时为群众解疑答惑，吸引微信、微博等新媒体扩散传播，网络传播总量超1000万。参加《党风政风热线》在线访谈节目2期，通过广播在线向群众解答医保政策问题。在局门户网站开设“问题解答”栏目，就公众关心关注的热点医保问题进行精准解答。先后就进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理、违法违规使用医疗保障基金举报奖励办法实施细则、两定医药机构管理暂行办法、门诊慢性病特殊病医疗保障管理办法、肾功和心肌酶生化类检测试剂省际联盟集中带量采购、干扰素省际联盟集中带量采购等，在局门户网站公开征求意见。通过“局长信箱”等局门户网站政民互动平台，及时妥善答复网民留言，全年办理“我向省长建言”23 件、“局长信箱”438件、“政策咨询”343件、举报信箱123件、“政府网站找错”留言3条，按时办结率均达100%。办理人大代表建议20件、政协提案24件，按有关要求分别在局门户网站公开9件、11件。监测涉江西医保政务舆情235条，指导各地医保部门处置回应舆情205次。

（四）及时办理依申请公开。认真按照受理、审查、处理、答复等环节流程，做好依申请公开工作。全年共收到政府信息公开申请事项12件，全部按时办结，其中1件结转到2024年1月已办结，没有因办理依申请公开导致行政复议和行政诉讼。

（五）持续优化服务渠道。修订出台《沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障经办政务服务事项清单（3.0版）》，实时更新发布全省医疗保障咨询服务电话，依托“12345”政务服务热线、“赣服通”医保专区、沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：政务服务网、江西医保网上服务大厅、江西智慧医保APP等，全力推行医保事项电话办、网上办、掌上办、简化办，让数据多跑路、群众少跑腿。全年接听“12345”政务服务热线医保业务咨询55.8万个，办结率和满意率100%；全省各级医保经办机构线上线下总办件量达837万件。对“江西医疗保障”微信公众号服务菜单进行调整，在医保电子凭证、居民医保参保缴费、医保查询办理等高频次医保服务功能基础上，新增职工医保个人余额代缴居民医保费、医保药品目录查询、“国谈药”配备机构查询等服务功能。

（六）不断完善公开机制。认真落实《沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局门户网站、微信公众号信息发布管理办法》《沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局宣传信息发布审签程序》《沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局政策宣传解读规则》，对局门户网站、微信公众号信息发布严格实行“三审三校”“先审后发”。按照“谁批准、谁公开,谁实施、谁公开,谁制作、谁公开,谁负责、谁公开”的原则,进一步压实信息公开责任。举办2023年全省医保系统办公室政务能力提升培训班，加强政务公开、新闻宣传、政务信息队伍建设，建立覆盖全省医疗保障系统的信息报送群。

（七）加强公开平台建设。局门户网站政府信息公开专栏主动公开信息 337条，其中沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：类信息57条；全年发布规范性文件13件，累计30件，对公布的所有规范性文件逐个进行检查，确保每个规范性文件完整包括标题、文号、发文日期、全文及有效性等要素。持续完善局门户网站IPv6改造、适老化和无障碍改造，优化江西智慧医保APP“老年关怀版”功能。同步做好我局在省政府网站的政府信息公开专栏，主动公开信息349条，其中沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：类信息55条。常态化组织开展政务新媒体、微信工作群专项整治行动，大力整治“指尖形式主义”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局政府信息公开工作虽取得一定成效，但还存在一些问题和不足：一是政策文件的解读形式还不够灵活多样；二是政务公开平台服务功能和栏目建设有待健全完善优化完善。

2024年，沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局将深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省委、省政府关于政府信息公开工作的部署要求，着力做好以下两方面工作：一是创新宣传手段，采取群众喜闻乐见、通俗易懂的形式，努力把医保便民惠民政策讲清楚，让群众听得懂、能领会、记得住、可落实；二是持续优化局门户网站栏目设置和微信公众号服务菜单设置以及江西智慧医保APP服务功能，增强便捷性可及性，为网民提供权威信息和优质服务。

六、其他需要报告的事项

2023年，无收取信息处理费情况。沙巴体育在线_欧洲杯预选赛投注：医疗保障局门户网站网址为http://ybj.yufengcable.com。如需了解更多政府信息，请登录查询。